ASESORAMIENTO INTEGRAL
Su empresa no proyecta la imagen
que Ud. espera? Tiene un alto índice de reclamos por parte sus clientes? Sus
empleados se encuentran desmotivados, no trabajan eficientemente? Sus ventas
decrecieron? Es difícil reemplazar a un empleado? No tiene manuales de
procedimientos? Está atravesando alguna crisis? Quiere dar valor agregado a sus
productos y/o servicios? Quiere disminuir sus costos? Permítanos aconsejarlo.
Le diseñaremos una propuesta que se adapte a sus requerimientos y lo mejor de
todo es que nosotros nos ocupamos de dicha implementación. Trabajamos para su
empresa, en su empresa y en la nuestra, para lograr los objetivos planteados
OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y MANUALES DE PROCEDIMIENTOS
La Optimización de Procesos Productivos y Logísticos implica
cambios radicales en el “cómo se hacen las cosas”.
La misma se basa en dos factores interdependientes, los cuales son:
- La satisfacción absoluta del cliente, y
- Procesos internos eficaces y eficientes
La Optimización de Procesos tiene
como resultado informes y manuales que explican cómo deben llevarse a cabo los
procesos. Con estos manuales y un sistema simple de formación y entrenamiento,
se dará cuenta que el desempeño de cualquier función en su empresa, ya no
depende de personas claves, sino de los sistemas que explican cómo cualquier
persona, con un perfil afín y un simple entrenamiento lo puede hacer.
PLAN DE INNOVACIÓN
Innovación es sinónimo de cambio, de novedad, y define la capacidad de
descubrir, inventar, explorar, mejorar, renovar... Es por ello que
brindamos al empresario un abanico de ideas para implementar en su empresa.
Innovación de Gestión
Cambios en la organización de los recursos disponibles.
Innovación de Producto o Servicios
Desarrollo de nuevos productos/servicios o mejora de los ya existentes.
Innovación de Proceso
Desarrollo de nuevos procesos o mejora de los ya existentes.
El clima organizacional se
refiere a un conjunto de características estables a lo largo del tiempo,
relativas a las relaciones interpersonales y a las relaciones entre las
personas y la organización. Los sistemas y procesos de recursos humanos (selección,
inducción, capacitación, desarrollo, y promoción de las personas), los sistemas
políticos (relaciones de poder y autoridad, resolución de conflictos y
disputas, coaliciones) y los sistemas simbólicos (cultura, mitos, ritos de
iniciación y de pasaje, historias y narrativas) son objeto de análisis y
eventual re-diseño al encarar un proceso de mejora organizacional.
Como primer paso, se busca evaluar el clima laboral actual a través de encuestas y
entrevistas. A partir de los diagnósticos obtenidos, se pondrá en marcha un
plan de acción que, en forma sistémica, favorezca la implementación de los
cambios necesarios.
En KPIPyMES
realizamos encuestas de clima laboral, diseñadas a medida de las problemáticas
específicas de nuestros clientes. Contamos con herramientas y software
necesarios para acometer este tipo de proyectos, aplicando una metodología que
garantiza el anonimato de los encuestados para asegurar la máxima sinceridad en
las respuestas.
Participamos de todas las fases del proyecto: el diseño de la encuesta, la
comunicación, la realización de la misma, el análisis y la comunicación de los
resultados.
CAPACITACION
Programas
de capacitación a medida y tutorías. Tienen como propósito contribuir al
desarrollo de las competencias que los participantes requieran para llevar
a cabo sus tareas en la empresa.
CALIDAD
Desarrollo de manuales de gestion
Normas ISO y BPM ( Buenas Practicas de Manufactura)
Análisis de reclamos .
Implementación de planes de Mejora Continua ( KAIZEN)
Desarrollo de encuestas de satisfacción del cliente . Segmentación de reclamos y análisis de soluciones.
